Esta política se aplica a todos los productos digitales, programas de formación y servicios de consultoría vendidos por SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Al completar una compra, aceptas las condiciones indicadas a continuación.
Si has pagado una sesión y aún no la has iniciado, puedes solicitar el reembolso del importe dentro del plazo legal de desistimiento (14 días naturales). Una vez que la sesión ha sido iniciada o utilizada, el servicio se considera prestado y no procede el reembolso, conforme al consentimiento de ejecución inmediata que aceptas al reservar (ver Condiciones de Venta).
Todas las ventas de aplicaciones de software y herramientas digitales son definitivas y no reembolsables una vez entregada la licencia o el acceso.
Solo se puede solicitar reembolso si el curso no ha sido accedido en ningún momento tras la compra. Una vez abierto cualquier contenido del curso, no se emitirá reembolso alguno.
Los proyectos de consultoría se rigen por el acuerdo específico firmado entre SAIKARIS SLU y el cliente.
Para solicitar un reembolso, envía un correo a contact@saikaris.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" e indica:
Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde la aprobación.
Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce al consumidor en caso de que el servicio no llegue a prestarse o no se corresponda con lo contratado (falta de conformidad). En esos supuestos podrás solicitar la subsanación o el reembolso que proceda, aunque hayas aceptado el inicio inmediato del servicio.
Esta política se rige por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Andorra.
Última actualización: 30 de julio de 2026.